¿Qué es un ModMail?

Un ModMail es un bot de Discord que permite una comunicación privada, segura y fluida entre un personal y un miembro del servidor.

¿Cómo funciona?

Cuando un miembro envía un Mensaje Directo (MD) al bot, creará un canal en el servidor y la categoría seleccionados, donde solo el personal puede leer y responder sus mensajes.

Cuando finaliza la conversación, se genera un archivo de registro para que el personal pueda verificar los tickets cerrados cuando sea necesario.