ModMail

Comandos de Conversación

Aquí tienes todos los comandos relacionados con las conversaciones entre el usuario y el personal, también conocido como tickets.

+reply {contenido} Solo en Tickets

Envía una respuesta a un ticket.

  • Ejemeplo de uso:
    +reply ¿Necesitas algo más?

  • Permiso: SUPPORT

  • Alias: r

+areply {contenido} Solo en Tickets

Envía una respuesta a un ticket sin que el destinatario sepa quién escribió el mensaje.

  • Ejemeplo de uso:
    +areply ¿Necesitas algo más?

  • Permiso: SUPPORT

  • Alias: anonreply

+close [tiempo] [razón] Solo en Tickets

Cierra un ticket. Si proporcionas un tiempo, se cierra una vez transcurrido el tiempo. Si proporcionas una razón, se anulará la descripción del embed predeterminado.
El formato para el tiempo es, por ejemplo, 3w para tres semanas,1d para un día, 10m para diez minutos, etc.

  • Ejemplo de uso:
    +close - Cierra inmediatamente.
    +close 2h - Cierra a las 2 horas.
    +close Nos vemos pronto - Cierra inmediatamente con un mensaje específico.
    +close 2h Nos vemos pronto - Cierra después de 2 horas con un mensaje específico.

  • Permiso: SUPPORT

  • Alias: c

+edit {ID del mensaje} {nuevo contenido} Solo en Tickets

Edita un mensaje enviado por el bot. La ID proporcionada debe ser la ID del mensaje enviado por el bot (el que tiene el embed), y debe ser una respuesta del personal.

  • Ejemplo de uso:
    +edit 12345678900987 Hola, este contenido es mejor :)

  • Permiso: SUPPORT

+delete {ID del mensaje} Solo en Tickets

Elimina un mensaje enviado por el bot. La ID proporcionada debe ser la ID del mensaje enviado por el bot (el que tiene el embed), y debe ser una respuesta del personal.

  • Ejemplo de uso:
    +delete 12345678900987

  • Permiso: SUPPORT

+subscribe Solo en Tickets

Te notifica cada respuesta nueva respuesta en un ticket.

  • Ejemplo de uso:
    +subscribe

  • Permiso: SUPPORT

+unsubscribe Solo en Tickets

Deja de notificarte cada nueva respuesta en un ticket.

  • Ejemplo de uso:
    +unsubscribe

  • Permiso: SUPPORT

+contact {usuario} Solo en Tickets

Crea un ticket con usuario especifico.

  • Ejemplo de uso:
    +contact 1234567890098
    +contact @Mail#7071

  • Permiso: SUPPORT

  • Alias: open

+id Solo en Tickets

Envía la ID del destinatario.

  • Ejemplo de uso:
    +id

  • Permiso: SUPPORT

+title {título / "removetitle" } Solo en Tickets

Establece un título para el ticket que se mostrará en los registros.

  • Ejemplo de uso:
    +title Conversación importante - Establece el título a Conversación importante.
    +title removetitle - Elimina el título.

  • Permiso: SUPPORT

+note {contenido / "removenote" } Solo en Tickets

Establece una nota para el ticket que se mostrará en los registros.

  • Ejemplo de uso:
    +note Este usuario es muy amable :D - Establece la nota a Este usuario es muy amable 😄.
    +note removenote - Elimina la nota.

  • Permiso: SUPPORT

+nsfw Solo en Tickets

Cambia un canal a NSFW o lo deshabilita si ya estaba habilitado.

  • Ejemplo de uso:
    +nsfw

  • Permiso: SUPPORT

+rename {nombre} Solo en Tickets

Cambia el nombre del ticket.

  • Ejemplo de uso:
    +rename Ticket-especial

  • Permiso: ADMIN

+blacklist <add / remove> [usuario]

Cambia el estado de la lista negra de un miembro. Si se ejecuta en un ticket, el usuario será añadido a la lista negra o será eliminado de la lista negra. De lo contrario, debes proporcionar la ID del usuario.

  • Ejemplo de uso:
    +blacklist add - En un ticket, añade al usuario a la lista negra.
    +blacklist remove 1231943214 - Fuera de un ticket, elimina al usuario especificado de la lista negra.

  • Permiso: ADMIN

  • Alias: bl

+userlogs {ID de un usuario}

Obtiene todos los registros anteriores del usuario con la ID especificada.

  • Ejemplo de uso:
    +userlogs 123890090934334

  • Permiso: SUPPORT

  • Alias: logs

+move {nombre de la categoría} Solo en Tickets

Mueve el ticket a una categoría previamente configurada con ese nombre. Esto se puede utilizar para crear un sistema en el que los tickets corresponden a equipos de soporte diferentes.
Los canales se sincronizarán con los permisos de las categorías.

  • Ejemplo de uso:
    +move main
  • Permiso: ADMIN